Algemene voorwaarden Health Coach Twente per 1 april 2024

Artikel 1. Begrippen

In de algemene voorwaarden (hierna AV) wordt verstaan onder:

De organisatie: Health Coach Twente/Spijs Wijs voedingsadvies, lid van de Beroepsvereniging Gewichtsconsulenten Nederland, tevens in het bezit van een Nederlands diploma Gewichtsconsulent, handelende als zelfstandig gevestigd gewichtsconsulent en personal trainer; hierna te noemen als Coach of Personal Trainer of Health Coach Twente;

Deelnemer:

Natuurlijk persoon (m/v) die deze overeenkomst aangaat met Health Coach Twente voor beoefening van sport-/bewegingsactiviteiten of voedingsadvies, dan wel diens wettelijke vertegenwoordigers;

Praktijkadres: De Coach geeft advies of training aan de cliënt op een zodanig opgegeven adres.

Online advies, consult of training: Een advies of training dat online te volgen is via het internet op een computer, laptop of telefoon.

Aanbod/activiteiten: Al het aanbod van Health Coach Twente

Overeenkomst: De overeenkomst is gebaseerd op deze algemene voorwaarden van Health Coach Twente, waarin de klant een schriftelijke of digitale overeenkomst aangaat voor de trainingen of voedingsadvies.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing indien de deelnemer zich heeft ingeschreven bij Health Coach Twente. Training voor het deelnemen aan een of meerdere activiteit(en). Op iedere activiteit van Health Coach Twente zijn deze voorwaarden van toepassing.

Ieder gebruik van de diensten van Health Coach Twente geschiedt geheel voor eigen risico. Iedere deelnemer dient zelf voor gebruik van welke voorziening dan ook of deelname aan welke activiteit dan ook, zich ervan te vergewissen of gebruik of deelname voor desbetreffende persoon medisch verantwoord is. Daarnaast dient iedere deelnemer verzekerd te zijn tegen ongevallen. De overeenkomst komt tot stand door ondertekening van het aanbod en is niet overdraagbaar aan derden.

Artikel 3. Intakeprocedure

Om verantwoord sporten te kunnen waarborgen dient u, alvorens u deelneemt aan een van de activiteiten, een intakegesprek te hebben gehad. Het anamneseformulier dient volledig ingevuld en ondertekend aan Health Coach Twente te worden afgegeven of online te worden ingevuld. Pas na ontvangst van desbetreffend formulier zullen de activiteiten starten. Veranderingen betreffende uw persoonsgegeven dient u per omgaande aan Health Coach Twente door te geven.

Artikel 4. Tijdstip en plaats

Bij de bevestiging van de inschrijving zal Health Coach Twente, in samenspraak met deelnemer, een afspraak inplannen. Indien door welke omstandigheden dan ook een tijdstip niet kan doorgaan is Health Coach Twente bevoegd om in overleg met de deelnemer een ander tijdstip in te plannen.

Artikel 5. Verantwoordelijkheid

Op Health Coach Twente rust de verplichting tot het, gelet op het doel van de activiteit, zo goed mogelijk begeleiden van de deelnemer gedurende de activiteit. De inhoud van de activiteit wordt door Health Coach Twente samengesteld. Health Coach Twente voert de werkzaamheden in het kader van de opdracht uit naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen Health Coach Twente is uitsluitend verantwoordelijk voor tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht die het gevolg zijn van onzorgvuldigheid en ondeskundigheid bij het uitbrengen van adviezen en het uitvoeren van de opdrachten. Dit omvat de inspanningsverplichting van Health Coach Twente. Dit betekent dat Health Coach Twente niet instaat voor het succes en welslagen van die dienstverlening en dus niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor niet behaalde resultaten. Health Coach Twente is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste informatie die voortvloeit uit een onbekend en/of verzwegen gezondheidsaspect.

Artikel 6. Aansprakelijkheid

Deelname aan onze activiteiten geschiedt geheel op eigen risico. Health Coach Twente is niet aansprakelijk voor enige blessure of andere schade die de deelnemers mochten oplopen tijdens of ten gevolge van een training. Trainingsadviezen zijn altijd vrijblijvend en worden voor eigen risico opgevolgd. Ook is Health Coach Twente niet aansprakelijk voor schade aan en/of vermissing van persoonlijke eigendommen door welke oorzaak ook, ontstaan tijdens of in verband met de door Health Coach Twente georganiseerde activiteiten. Health Coach Twente is niet aansprakelijk als de deelnemer op enigerlei andere wijze schade lijdt en deze schade te wijten is aan het niet opvolgen van mondeling of schriftelijk door de Personal Trainer gegeven instructies, dan wel aan de lichamelijke of geestelijke gesteldheid van de deelnemer. De deelnemer verklaart hierbij dat hij of zij het onderhavige sportonderricht uitsluitend en alleen voor eigen risico zal ontvangen. De kosten van enig ongeval of letsel zullen geheel door hem of haar worden gedragen. De deelnemer verklaart hierbij reeds nu voor alsdan afstand te doen van alle rechten tot het herstellen van een schadeactie tegen Health Coach Twente wegens vergoeding van kosten, schaden en interesten als gevolg van enig ongeval of letsel ten gevolge van uitvoering van diensten die Health Coach Twente aanbiedt. De deelnemer is jegens Health Coach Twente aansprakelijk wanneer Health Coach Twente op enigerlei wijze schade lijdt en deze schade te wijten is aan het niet opvolgen van mondeling of schriftelijk door de Personal Trainer gegeven instructies door deze deelnemer. De deelnemer dient Health Coach Twente te vrijwaren voor schade die hij of zij bij andere deelnemers veroorzaakt.

Artikel 7a. Ontbinding

Health Coach Twente is gerechtigd de overeenkomst per direct geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding als de deelnemer niet, of slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst voldoet. U kunt in geen geval aanspraak maken op restitutie van de contributie of al betaalde diensten.

Artikel 7b. Contractduur en opzegging

Eerste contractduur is 3 of 6 maanden. Na deze 3 of 6 maanden periode wordt het lidmaatschap stilzwijgend verlengd met iedere maal één kalendermaand en na deze 3 maanden wordt er een opzegtermijn van 1 kalendermaand gehanteerd. Opzegging dient schriftelijk te geschieden middels het versturen van een email (info@healthcoachtwente.nl). Waarbij de opzegging geldig is op het moment dat er een bevestiging is verstuurd vanuit info@healthcoachtwente.nl. De datum van opzegging is hierbij de datum verzenden bevestigde bericht van de deelnemer. Aanpassen van contract is mogelijk. Het contract verhogen kan ten alle tijden via het schriftelijk aanvragen met
ingang van de volgende maand. Het contract verlagen kan een maand na de schriftelijk aanpassing van het oude lidmaatschap.

Artikel 8. Tarieven en Betalingsvoorwaarden

Bij de bevestiging van de inschrijving zal Health Coach Twente mondeling of schriftelijk meedelen welke tarieven er gelden en wanneer en hoe het bedrag dient te worden voldaan. Indien de deelnemer niet tijdig betaalt, is Health Coach Twente gerechtigd de deelnemer de toegang tot de activiteit te weigeren totdat de betaling binnen is. In dat geval wordt de duur van de activiteit niet met de duur van de opschorting verlengd. De verplichting tot betalen blijft in deze situatie gehandhaafd. Daarnaast worden alle voor de resterende duur van de overeenkomst verschuldigde betalingen opeisbaar en dient u deze binnen 14 dagen na opeisbaarheid aan Health Coach Twente te voldoen. Indien Health Coach Twente over dient te gaan tot incasso van haar vordering op u, bent u tevens alle buitengerechtelijke incassokosten en de wettelijke rente verschuldigd. Niet gebruikte maar wel reeds betaalde sessies lopen uiteraard door. Op de diensten van Health Coach Twente is het BTW 9%-tarief van toepassing. Health Coach Twente is gerechtigd prijsstijgingen door te voeren indien en voor zover zich onvoorziene prijsverhogende omstandigheden voordoen na het afsluiten van de overeenkomst. Waarbij de Coach zich beroept op het feit dat op 1 januari van elk kalenderjaar er een tariefwijziging zal kunnen plaats vinden.

Artikel 9. Ziekmelding, verhindering

Indien de deelnemer niet kan deelnemen aan een activiteit wegens ziekte of op een andere manier verhinderd is wordt verwacht dat de deelnemer dit zo spoedig mogelijk doorgeeft aan Health Coach Twente. Indien de deelnemer binnen 24 uur voor genoemd tijdstip bericht van verhindering aan de Coach geeft, dan wel geen zodanig bericht geeft, is de coach gerechtigd om de desbetreffende afspraak aan de deelnemer in rekening te brengen. Betreffende afspraken op een dag volgend op een zondag of op één of meer erkende feestdagen wordt bedoelde termijn van 24 uur geacht in te gaan om 18.00 uur op de laatste voorafgaande gewone werkdag. Betreffende een gewone maandag gaat de termijn daarom in om 18.00 uur op de voorafgaande vrijdag.

Artikel 10. Overmacht, vakanties en algemeen erkende feestdagen

Onder overmacht met betrekking tot de overeenkomst wordt verstaan al wat daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen. Health Coach Twente is niet gehouden aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst indien nakomen onmogelijk is geworden door overmacht. Bij ziekte van onze Personal Trainers of bij onvoldoende belangstelling van een duo- of small group training behoudt Health Coach Twente het recht de desbetreffende activiteit(en) te annuleren. In overleg wordt naar een alternatief gezocht. Bij gevaarlijke weersomstandigheden, waaronder onweer, storm, extreme warmte, sneeuw of ijzel, kan een training worden afgelast. Op algemene erkende feestdagen gaan de activiteiten niet door.

Artikel 11. Gezondheid

De deelnemer verklaart dat hij/zij naar beste weten gezond is en fysiek in staat om de instructies van de Personal Trainer zonder schade voor zijn gezondheid op te volgen. Bij twijfel verplicht de deelnemer zich ertoe alvorens de overeenkomst met Health Coach Twente aan te gaan, zijn arts te raadplegen.

Artikel 12. Vertrouwelijkheid

Health Coach Twente dankt u voor het vertrouwen dat u in ons stelt en we beloven zorgvuldig met uw persoonsgegevens om te gaan. Health Coach Twente is ervan overtuigd dat de bescherming van de persoonlijke levenssfeer van haar klanten en bezoekers van de website van groot belang is voor haar activiteiten. Om u goede en persoonlijke service te kunnen bieden hebben wij gegevens van u nodig. Health Coach Twente is verplicht strikte vertrouwelijkheid in acht te nemen met betrekking tot ontvangen informatie van haar klanten en bezoekers. De persoonlijke gegevens van de deelnemers zijn strikt vertrouwelijk en worden enkel en uitsluitend voor administratieve doeleinden van Health Coach Twente gebruikt. Desbetreffende gegevens worden nooit voor commerciële doeleinden aan derden ter beschikking gesteld. Health Coach Twente houdt zich dan ook in alle gevallen aan de eisen die de Wet Bescherming Persoonsgegevens stelt.

Artikel 13. Disclaimer

Er is veel aandacht en zorg besteed aan de inhoud van deze voorwaarden. Alle informatie is beschikbaar gemaakt door Health Coach Twente. Ondanks de constante zorg en aandacht die wij aan de samenstelling van deze website besteden, is het mogelijk dat de informatie die hier wordt gepubliceerd onvolledig of onjuist is. Aan deze informatie kunnen geen rechten worden ontleend. Als de op de website of coaching app verstrekte informatie tekortkomingen of fouten vertoont, zullen wij de grootst mogelijke inspanning leveren om dat zo snel mogelijk te corrigeren. Health Coach Twente kan niet aansprakelijk worden gesteld voor rechtstreekse of indirecte schade die ontstaat uit het gebruik van de website of coaching app of via de website ter beschikking gestelde informatie. Op het gebruik van deze website en coaching app, waarop onderhavige Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands Recht van toepassing. Alle geschillen met Health Coach Twente die ontstaan naar aanleiding van het gebruik, op welke wijze dan ook, van deze website, zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam. Links naar andere websites: Deze website kan links naar andere websites bevatten. Health Coach Twente is niet verantwoordelijk voor het privacy statement van desbetreffende websites.

Artikel 14. Intellectueel eigendom

Onverminderd het overigens in deze Algemene Voorwaarden bepaalde behoudt de deelnemer zich de rechten en bevoegdheden voor die de deelnemer toekomen op grond van de Auteurswet. Modellen, methodieken en instrumenten die ontwikkeld en/of toegepast worden door Health Coach Twente voor de uitvoering van de opdracht, zijn en blijven eigendom van Health Coach Twente. Publicatie of andere vormen van openbaarmaking hiervan kan alleen na verkregen schriftelijke toestemming van Health Coach Twente.

Alle door Opdrachtnemer verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, trainings- en voedingsschema’s, opdrachten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software etc. ten behoeve van Health Coach Twente zijn uitsluitend te vermenigvuldigingen door Health Coach Twente ten behoeve van eigen gebruik in de eigen organisatie. Alle door de deelnemer verstrekte stukken mogen niet door Health Coach Twente zonder voorafgaande toestemming van de deelnemer openbaar worden gemaakt, of ter kennis van derden gebracht op straffe van misbruik van het intellectueel eigendom van de deelnemer.

Artikel 15. Geschillen

Met eventuele klachten kan de deelnemer zich wenden tot Health Coach Twente. Alle geschillen betreffende de totstandkoming, de uitleg of de uitvoering van de overeenkomst of de daaruit voortvloeiende overeenkomsten kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waar Health Coach Twente is gevestigd. In alle gevallen is het Nederlandse recht van toepassing.